Concesionario Oficial Turismos y Vehículos Industriales Ligeros para las actividades de Venta y Post-Venta de las marcas Mercedes Benz y Smart. Dicha política será acorde en todo momento con las directrices de la política aprobada y difundida por Mercedes Benz.
Objetivo: Que la Calidad de los productos y servicios que ofrecemos sean el fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa sin olvidar la protección del Medio Ambiente y la seguridad de todas las personas relacionadas directa o indirectamente con nuestras actividades. Para el cumplimiento de este objetivo, la Dirección de la empresa declara y asume los siguientes principios:
El objetivo de esta Política es consolidar esta realidad adoptando el concepto de MEJORA CONTINUA, tanto en lo relativo a la Calidad Y desempeño Ambiental en la realización de nuestro trabajo como a la Prevención y el Control integrados de la Contaminación y los Riesgos derivados del trabajo y de la seguridad Vial de todas las partes relacionadas directa o indirectamente con nuestras actividades. Para cumplir con la mejora continua establecemos objetivos de calidad y medioambiente y
llevamos a cabo la medición de indicadores para todos los sectores de la concesión.
- LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES es nuestro principal objetivo, por lo tanto, sus exigencias contractuales, deseos y expectativas son asumidos como nuestros.
- AUTO OJA, SA adquiere el compromiso de cumplir con la LEGISLACIÓN y reglamentación que afecta a todas sus actividades así como con el resto de requisitos que suscriba.
- La ETICA, la CONFIDENCIALIDAD LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN y la PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL forman parte de nuestro compromiso
- Somos conscientes de la incidencia de nuestras acciones en la SOCIEDAD (Clientes, personal, medioambiente, y la sociedad en su conjunto)
- La base fundamental para el cumplimiento de nuestros objetivos se apoya en dos Pilares Básicos:
- NUESTROS EMPLEADOS a los que se les procurará en todo momento un ENTORNO DE TRABAJO SEGURO, FORMACIÓN Y ATENCIÓN A SUS
SUGERENCIAS con el fin de facilitar su motivación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo bien hecho. - NUESTRAS INTALACIONES Y MAQUINARIA que serán en todo momento acordes a las exigencias del mercado y capaces de cumplir con las exigencias
legales en materia de CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.
- NUESTROS EMPLEADOS a los que se les procurará en todo momento un ENTORNO DE TRABAJO SEGURO, FORMACIÓN Y ATENCIÓN A SUS